شرایط بازگشت کالا
رضایت شما مهم‌ترین اولویت ماست. در صورت عدم رضایت، می‌توانید کالا را با شرایط ساده برگردانید.
۷ روز فرصت
از زمان تحویل، ۷ روز برای تصمیم‌گیری دارید
بسته‌بندی سالم
کالا باید در بسته‌بندی اصلی و استفاده‌نشده باشد
بازگشت رایگان
هزینه بازگشت در صورت تایید فروشگاه با ماست
بازگشت وجه
پس از بررسی، مبلغ به کارت یا کیف پول شما برمی‌گردد
شرایط بازگشت کالا
- کالا باید در بسته‌بندی اصلی و کاملاً سالم باشد.
- تمام لوازم جانبی، کاتالوگ و کارت گارانتی همراه کالا برگردانده شوند.
- کالا نباید استفاده شده یا آسیب دیده باشد.
- درخواست بازگشت باید حداکثر ۷ روز پس از دریافت ثبت شود.
کالاهایی که بازگشت‌ناپذیرند
- محصولات بهداشتی و آرایشی باز شده
- لباس‌های زیر و جوراب
- کالاهای دیجیتالی دانلودی
- کالاهایی که شخصی‌سازی شده‌اند
مراحل بازگشت کالا
- وارد حساب کاربری خود شوید و سفارش مورد نظر را پیدا کنید.
- درخواست بازگشت را با ذکر دلیل ثبت کنید.
- کالا را با بسته‌بندی مناسب آماده ارسال کنید.
- کالا را با هماهنگی پشتیبانی به فروشگاه ارسال کنید.
- پس از بررسی و تایید، مبلغ ظرف ۷۲ ساعت به حساب شما برمی‌گردد.